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AGB´s

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Abschluss des Reisevertrages

1.1 Mit der Reiseanmeldung, die mündlich, schriftlich, per Telefon, Telefax oder E-Mail erfolgen kann, bietet der Kunde Isi_pisi_Paraguay den Abschluss eines Reisevertrages auf der Grundlage der Reiseausschreibung, der Informationen zur Reise und dieser Allgemeinen Reisebedingungen verbindlich an. Die Reiseanmeldung erfolgt durch den Anmelder auch für alle in der Anmeldung mit aufgeführtem Teilnehmer, für deren Vertragsverpflichtungen der Anmelder wie für seine eigenen Verpflichtungen haftet, sofern er diese Verpflichtung durch ausdrückliche, gesonderte Erklärung übernommen hat.

1.2 Der Reisevertrag kommt mit der Annahme der Anmeldung durch Isi_Pisi_Paraguay zustande. Isi_Pisi_Paraguay bestätigt dem Kunden den Vertragsabschluss mit der Reisebestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (im Falle des Art. 250 § 6 Abs. 1 S. 2 EGBGB in Papierform) und übersendet die Reisebestätigung.

1.3 Weicht der Inhalt der Buchungsbestätigung von der Anmeldung ab, so liegt bei Wahrung der vorvertraglichen Unterrichtungspflichten ein neues Vertragsangebot von Isi_Pisi_Paraguay vor, an das Isi_Pisi_Paraguay 10 Werktage gebunden ist. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebots durch die Annahme des Kunden innerhalb der genannten Frist zustande, welche ausdrücklich oder schlüssig, etwa durch Leistung der Anzahlung, erfolgen kann.

Leistungen von Isi_Pisi_Paraguay

2.1 Umfang und Art der von Isi_Pisi_Paraguay vertraglich geschuldeten Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung des Reiseveranstalters in dem zur betreffenden Reise gehörigen Prospekt bzw. der konkreten Reiseausschreibung in Verbindung mit der individuellen Buchungsbestätigung. Wird auf Wunsch des Kunden ein individueller Reiseablauf zusammengestellt, so ergibt sich die Leistungsverpflichtung des Reiseveranstalters ausschließlich aus dem entsprechenden konkreten Angebot an den Kunden in Verbindung mit der jeweiligen Buchungsbestätigung.

2.2 Leistungsträger (z. B. Hotels, Fluggesellschaften, Veranstalter) und Reisevermittler sind von Isi_Pisi_Paraguay nicht bevollmächtigt, Zusicherungen zu machen oder Vereinbarungen zu treffen, die über die Reiseausschreibung oder die Buchungsbestätigung von Isi_Pisi_Paraguay hinausgehen, im Widerspruch dazu stehen oder den bestätigten Inhalt des Reisevertrages abändern. Der Geltung solcher Zusicherungen Dritter wird bereits jetzt widersprochen.

Bezahlung

3.1 Nach Erhalt der Buchungsbestätigung und (bei Pauschalreisen) des Sicherungsscheines ist eine Anzahlung von 20 % des Reisepreises zu leisten, die auf den Reisepreis angerechnet wird. Die Restzahlung ist 30 Tage vor Reisebeginn zahlungsfällig (bei Buchungen innerhalb dieser Frist: der Gesamtreisepreis), wenn feststeht, dass die Reise nicht mehr aus den in Ziffer 6.1 Satz 1 genannten Gründen abgesagt werden kann, und muss unaufgefordert bei Isi_Pisi_Paraguay eingegangen sein. Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit der Zahlung ist deren Gutschrift auf dem in der Buchungsbestätigung genannten Konto von Isi_Pisi_Paraguay.

3.2 Die Reiseunterlagen erhält der Kunde in der Regel zwei Wochen vor Reiseantritt oder innerhalb des von Isi_Pisi_Paraguay genannten Zeitraums.

Preis- und Vertragsänderungen nach Vertragsschluss, erhebliche Vertragsänderungen

4.1 Isi_Pisi_Paraguay behält sich vor, den Reisepreis nach Vertragsschluss einseitig zu erhöhen, wenn die Erhöhung des Reisepreises sich unmittelbar aus einer tatsächlich erst nach Vertragsschluss erfolgten und bei Abschluss des Vertrages nicht vorhersehbaren a) Erhöhung des Preises für die Beförderung von Personen aufgrund höherer Kosten für Treibstoff oder andere Energieträger, b) einer Erhöhung der Steuern und sonstigen Abgaben für vereinbarte Reiseleistungen, wie Touristenabgaben, Hafen- oder Flughafengebühren, oder c) einer Änderung der für die betreffende Pauschalreise geltenden Wechselkurse ergibt. Der Reisepreis wird in den genannten Fällen in dem Umfang geändert, wie sich die Erhöhung der in a) bis c) genannten Faktoren pro Person auf den Reisepreis auswirkt. Sollte dies der Fall sein, wird Isi_Pisi_Paraguay den Kunden umgehend auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) klar und verständlich über die Preiserhöhung und deren Gründe unterrichten und hierbei die Berechnung der Preiserhöhung mitteilen. Eine Preiserhöhung ist nur wirksam, wenn sie den hier genannten Anforderungen entspricht und die Unterrichtung des Kunden nicht später als 20 Tage vor Reisebeginn erfolgt. Eine Preiserhöhung, die ab dem 20. Tage vor dem vereinbarten Abreisetermin verlangt wird, ist unwirksam. Auf die Verpflichtung von Isi_Pisi_Paraguay zur Preissenkung nach 4.2 wird ausdrücklich hingewiesen.

4.2 Da 4.1 die Möglichkeit einer Erhöhung des Reisepreises vorsieht, kann der Kunde eine Senkung des Reisepreises verlangen, wenn und soweit sich die in 4.1 unter a) bis c) genannten Preise, Abgaben oder Wechselkurse nach Vertragsschluss und vor Reisebeginn geändert haben und dies zu niedrigeren Kosten für Isi_Pisi_Paraguay führt. Hat der Kunde mehr als den hiernach geschuldeten Betrag gezahlt, ist der Mehrbetrag von Isi_Pisi_Paraguay zu erstatten. Isi_Pisi_Paraguay darf von dem zu erstattenden Mehrbetrag die ihr tatsächlich entstandenen Verwaltungsausgaben abziehen und hat dem Kunden auf dessen Verlangen nachzuweisen, in welcher Höhe Verwaltungsausgaben entstanden sind.

4.3 Isi_Pisi_Paraguay behält sich vor, nach Vertragsschluss andere Vertragsbedingungen als den Reisepreis einseitig zu ändern, wenn die Änderungen unerheblich sind, den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen und nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt werden (z. B. bei Flugzeitenänderungen bis zu 4 Stunden, Routenänderungen). Isi_Pisi_Paraguay hat den Kunden hierüber auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail, SMS) klar, verständlich und in hervorgehobener Weise über die Änderung zu unterrichten. Die Änderung ist nur wirksam, wenn sie diesen Anforderungen entspricht und vor Reisebeginn erklärt wird.

4.4 Erhebliche Vertragsänderungen: Übersteigt die in 4.1 vorbehaltene Preiserhöhung 8 % des Reisepreises, kann Isi_Pisi_Paraguay sie nicht einseitig vornehmen. Isi_Pisi_Paraguay kann indes dem Kunden eine entsprechende Preiserhöhung anbieten und verlangen, dass er innerhalb einer von Isi_Pisi_Paraguay bestimmten Frist, die angemessen sein muss, (1) das Angebot zur Preiserhöhung annimmt oder (2) seinen Rücktritt vom Vertrag erklärt. Das Angebot zu einer Preiserhöhung kann nicht später als 20 Tage vor Reisebeginn unterbreitet werden. Kann Isi_Pisi_Paraguay die Reise aus einem nach Vertragsschluss eingetretenen Umstand nur unter erheblicher Änderung einer der wesentlichen Eigenschaften der Reiseleistungen (Art. 250 § 3 Nr. 1 EGBGB) oder nur unter Abweichung von besonderen Vorgaben des Kunden, die Inhalt des Vertrages geworden sind, verschaffen, so gilt Satz 2 dieser Ziffer 4.4 entsprechend, d. h. Isi_Pisi_Paraguay kann dem Kunden die entsprechende andere Vertragsänderung anbieten und verlangen, dass der Kunde innerhalb einer von Isi_Pisi_Paraguay bestimmten Frist, die angemessen sein muss, (1) das Angebot zur Vertragsänderung annimmt oder (2) seinen Rücktritt vom Vertrag erklärt. Das Angebot zu einer solchen sonstigen Vertragsänderung kann nicht nach Reisebeginn unterbreitet werden.

4.5 Isi_Pisi_Paraguay kann dem Kunden in ihrem Angebot zu einer Preiserhöhung oder sonstigen Vertragsänderung nach 4.4 wahlweise auch die Teilnahme an einer anderen Pauschalreise (Ersatzreise) anbieten, über die Isi_Pisi_Paraguay den Kunden nach Art. 250 § 10 EGBGB zu informieren hat.

4.6 Nach dem Ablauf einer von Isi_Pisi_Paraguay nach 4.4 bestimmten Frist gilt das Angebot zur Preiserhöhung oder sonstigen Vertragsänderung als angenommen.

4.7 Tritt der Kunde nach 4.4 vom Vertrag zurück, findet § 651h Abs. 1 S. 2 und Abs. 5 BGB entsprechend Anwendung. Soweit Isi_Pisi_Paraguay infolge des Rücktritts des Kunden zur Rückerstattung des Reisepreises verpflichtet ist, hat Isi_Pisi_Paraguay unverzüglich, auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt, Zahlung zu leisten. Ansprüche des Kunden nach § 651i Abs. 3 Nr. 7 BGB bleiben unberührt.

Nicht in Anspruch genommene Leistungen

Nimmt der Kunde einzelne Reiseleistungen infolge vorzeitiger Rückreise, wegen Krankheit oder aus anderen, ausschließlich von ihm selbst zu vertretenden Gründen nicht in Anspruch, so besteht kein Anspruch des Kunden auf anteilige Rückerstattung.

Rücktritt und Kündigung durch Isi_Pisi_Paraguay

6.1 Isi_Pisi_Paraguay kann bis 30 Tage vor Reiseantritt wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl (MTZ) vom Vertrag zurücktreten und die Reise absagen, wenn sie in der jeweiligen vorvertraglichen Unterrichtung (z. B. Reiseausschreibung) die MTZ beziffert sowie den Zeitpunkt, bis zu welchem vor dem vertraglich vereinbarten Reisebeginn dem Reisenden spätestens die Rücktrittserklärung zugegangen sein muss, angegeben hat, und in der Reisebestätigung die MTZ und späteste Rücktrittsfrist angibt. Gleichermaßen kann Isi_Pisi_Paraguay vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten, wenn Isi_Pisi_Paraguay aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände an der Erfüllung des Vertrages gehindert ist. Isi_Pisi_Paraguay hat sodann den Rücktritt unverzüglich nach Kenntnis des Rücktrittsgrundes zu erklären.

6.2 Tritt Isi_Pisi_Paraguay nach 6.1 vom Reisevertrag zurück, verliert sie den Anspruch auf den vereinbarten Reisepreis. Auf den Reisepreis geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt von Isi_Pisi_Paraguay, zurückerstattet.

6.3 Stört der Reisende trotz einer entsprechenden Abmahnung durch Isi_Pisi_Paraguay nachhaltig oder verhält er sich in solchem Maße vertragswidrig, dass eine Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zur vereinbarten Beendigung oder zum Ablauf einer Kündigungsfrist mit ihm unzumutbar ist, oder sonst stark vertragswidrig, kann Isi_Pisi_Paraguay ohne Einhaltung einer Frist den Reisevertrag kündigen. Dabei behält Isi_Pisi_Paraguay den Anspruch auf den Reisepreis abzüglich des Wertes ersparter Aufwendungen und ggf. erfolgter Erstattungen durch Leistungsträger oder ähnliche Vorteile, die sie aus der anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangt. Eventuelle Mehrkosten für die Rückbeförderung trägt der Störer selbst.

Rücktritt oder Umbuchung durch den Kunden, Ersatzpersonen

7.1 Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgebend ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei Isi_Pisi_Paraguay.

7.2 Tritt der Kunde vom Reisevertrag zurück, so verliert Isi_Pisi_Paraguay den Anspruch auf den vereinbarten Reisepreis, kann aber vom Kunden eine angemessene Entschädigung verlangen. Dazu hat Isi_Pisi_Paraguay die folgenden Entschädigungspauschalen festgelegt, die sich nach dem Zeitraum zwischen der Rücktrittserklärung und dem Reisebeginn, der zu erwartenden Ersparnis von Aufwendungen von Isi_Pisi_Paraguay und dem zu erwartenden Erwerb durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen in Prozent des Reisepreises, je nach Rücktrittszeitpunkt des Kunden, wie folgt bestimmen: a) bis zum 29. Tag vor Reisebeginn: 10 % des Reisepreises, b) vom 28. bis zum 14. Tag vor Reisebeginn: 30 % des Reisepreises, c) vom 13. bis 7. Tag vor Reisebeginn: 60 % des Reisepreises, d) vom 6. Tag bis zum Reisebeginn und bei Nichtantritt: 80 % des Reisepreises.

7.3 Dem Kunden ist es gestattet, Isi_Pisi_Paraguay nachzuweisen, dass Isi_Pisi_Paraguay ein Schaden überhaupt nicht oder nur in wesentlich niedrigerer Höhe als der geltend gemachten Kostenpauschalen entstanden ist. Isi_Pisi_Paraguay behält sich vor, im Einzelfall (z. B. bei der Stornierung von Flugtickets und Sonderpaketen), eine höhere, konkrete Entschädigung entsprechend der entstandenen, dem Kunden gegenüber konkret zu beziffernden und zu belegenden Kosten zu berechnen. Sie wird in diesem Fall nachweisen, dass ihr wesentlich höhere Aufwendungen als die jeweils anwendbare Pauschale entstanden sind, indem sie die geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen und einer etwaigen, anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen konkret beziffert und belegt.

7.4 Ist Isi_Pisi_Paraguay zur Rückerstattung des Reisepreises nach einem Rücktritt des Kunden verpflichtet, so hat sie unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt des Kunden, Rückzahlung an diesen zu leisten. Isi_Pisi_Paraguay kann keine Entschädigung verlangen, wenn am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der Reise oder die Beförderung von Personen an den Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen.

7.5 Werden auf Wunsch des Kunden nach der Buchung der Reise Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, der Unterkunft, der Verpflegungsart, der Beförderungsart, des Abflug- oder Zielflughafens, der Anschlussflüge bzw. bei Mietwagen des Ortes der Fahrzeugübernahme oder der Fahrzeugart vorgenommen (Umbuchungen), so erhebt Isi_Pisi_Paraguay bis 30 Tage vor Reisebeginn eine Umbuchungsgebühr von € 29,- je Umbuchungsvorgang. Ein rechtlicher Anspruch auf Umbuchungen besteht nicht. Umbuchungswünsche, die nach dem 30. Tag vor Reisebeginn eingehen, können, sofern ihre Durchführung überhaupt möglich ist, nur nach Rücktritt vom Reisevertrag zu den vorstehenden Bedingungen und gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt werden.

7.6 Der Kunde kann innerhalb einer angemessenen Frist vor Reisebeginn auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) erklären, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt. Die Erklärung ist in jedem Fall rechtzeitig, wenn sie Isi_Pisi_Paraguay nicht später als sieben Tage vor Reisebeginn zugeht. Isi_Pisi_Paraguay kann dem Eintritt des Dritten widersprechen, wenn dieser Dritte die vertraglichen Reiseerfordernisse nicht erfüllt. Tritt ein Dritter in den Vertrag ein, haften er und der Kunde gegenüber Isi_Pisi_Paraguay als Gesamtschuldner für den Reisepreis und die durch den Eintritt des Dritten entstehenden Mehrkosten. Isi_Pisi_Paraguay darf eine Erstattung von Mehrkosten nur fordern, wenn und soweit diese angemessen und ihr tatsächlich entstanden sind. Sie hat dem Kunden einen Nachweis darüber zu erteilen, in welcher Höhe durch den Eintritt des Dritten Mehrkosten entstanden sind.

Obliegenheiten des Kunden, Abhilfe, Fristsetzung vor Kündigung des Kunden, Anzeige von Gepäckschäden, Gepäckverzögerungen oder Gepäckverlust

8.1 Der Kunde hat auftretende Mängel unverzüglich der örtlichen Reiseleitung von Isi_Pisi_Paraguay oder unter der unten genannten Adresse / Telefonnummer anzuzeigen und dort um Abhilfe innerhalb angemessener Frist zu ersuchen. Die Kontaktnummer befindet sich stets in der Buchungsbestätigung. Soweit Isi_Pisi_Paraguay infolge einer schuldhaften Unterlassung der Anzeige nicht Abhilfe schaffen konnte, ist der Kunde nicht berechtigt, die in § 651m BGB bestimmten Rechte geltend zu machen oder nach § 651n BGB Schadensersatz zu verlangen. Verlangt der Kunde Abhilfe, hat Isi_Pisi_Paraguay den Reisemangel zu beseitigen. Sie kann die Abhilfe verweigern, wenn sie unmöglich ist oder unter Berücksichtigung des Ausmaßes des Reisemangels und des Wertes der betroffenen Reiseleistung mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist. Isi_Pisi_Paraguay kann in der Weise Abhilfe schaffen, dass sie eine gleich- oder höherwertige Ersatzleistung erbringt. Kann Isi_Pisi_Paraguay die Beseitigung des Mangels verweigern und betrifft der Mangel einen erheblichen Teil der Reiseleistungen, hat Isi_Pisi_Paraguay Abhilfe durch angemessene Ersatzleistungen anzubieten.

8.2 Wird eine Reise infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt und leistet Isi_Pisi_Paraguay innerhalb einer angemessenen Frist keine Abhilfe, so kann der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen den Reisevertrag kündigen, wobei aus Beweisgründen die schriftliche oder elektronische Erklärung empfohlen wird. Der Bestimmung einer Frist durch den Kunden bedarf es lediglich dann nicht, wenn die Abhilfe durch Isi_Pisi_Paraguay verweigert wird oder wenn die sofortige Abhilfe notwendig ist. Wird der Vertrag vom Kunden gekündigt, so behält Isi_Pisi_Paraguay hinsichtlich der erbrachten und der zur Beendigung der Pauschalreise noch zu erbringenden Reiseleistungen den Anspruch auf den vereinbarten Reisepreis; Ansprüche des Kunden nach § 651i Abs. 3 Nr. 6 und 7 BGB bleiben unberührt. Hinsichtlich der nicht mehr zu erbringenden Reiseleistungen entfällt der Anspruch von Isi_Pisi_Paraguay auf den vereinbarten Reisepreis; insoweit bereits geleistete Zahlungen sind dem Kunden von Isi_Pisi_Paraguay zu erstatten. Isi_Pisi_Paraguay ist verpflichtet, die infolge der Aufhebung des Vertrages notwendigen Maßnahmen zu treffen, insbesondere, falls der Vertrag die Beförderung des Kunden umfasst, unverzüglich für dessen Rückbeförderung zu sorgen; dass hierfür eingesetzte Beförderungsmittel muss dem im Vertrag vereinbarten gleichwertig sein. Die Mehrkosten für die Rückbeförderung fallen Isi_Pisi_Paraguay zur Last.

8.3 Gepäckschäden, Zustellungsverzögerungen bei Gepäck oder Gepäckverlust im Zusammenhang mit Flügen sind nach internationalen Übereinkommen binnen 7 Tagen bei Gepäckverlust und binnen 21 Tagen bei Gepäckverspätung nach Aushändigung des Gepäcks anzuzeigen, wobei empfohlen wird, unverzüglich an Ort und Stelle die Verlust- oder Schadensanzeige bei der zuständigen Fluggesellschaft zu erheben und den Schaden dann auch nochmals schriftlich geltend zu machen. Darüber hinaus ist der Verlust, die Beschädigung oder die Fehlleitung von Reisegepäck der örtlichen Reiseleitung oder dem Reiseveranstalter gegenüber anzuzeigen, wenn reiserechtliche Gewährleistungsansprüche geltend gemacht werden.

Mitwirkungspflichten des Kunden

Hinsichtlich der Reiseunterlagen gilt, dass der Kunde den Reiseveranstalter zu informieren hat, wenn er die erforderlichen Reiseunterlagen (z. B. Hotelvoucher, Flugunterlagen) nicht innerhalb der von Isi_Pisi_Paraguay mitgeteilten Zeiten erhält oder wenn die Unterlagen und Tickets bezüglich der Daten des Kunden (Name, Anschrift, Geburtsdatum) falsche Angaben enthalten. Der Kunde ist persönlich für sein rechtzeitiges Erscheinen am Abreiseort verantwortlich. Der Kunde ist verpflichtet, bei aufgetretenen Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen über die Schadensminderungspflicht mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten.

Pass- und Visumerfordernisse, gesundheitspolizeiliche Vorschriften

10.1 Isi_Pisi_Paraguay informiert den Kunden über Pass- und Visumerfordernisse des Bestimmungslandes, einschließlich der ungefähren Fristen für die Erlangung von Visa sowie gesundheitspolizeiliche Formalitäten (z. B. polizeilich vorgeschriebene Impfungen und Atteste), die für die Reise und den Aufenthalt erforderlich sind.

10.2 Der Kunde ist verantwortlich für das Beschaffen und Mitführen der notwendigen Reisedokumente und muss selbst darauf achten, dass sein Reisepass oder sein Personalausweis für die Reise eine ausreichende Gültigkeit besitzt.

Haftung, Haftungsbeschränkung

Die vertragliche Haftung von Isi_Pisi_Paraguay für Schäden, die nicht Körperschäden sind und nicht schuldhaft herbeigeführt werden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Ansprüche, die nach Montrealer Übereinkommen wegen des Verlusts von Reisegepäck gegeben sind.

Informationspflichten über Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens

Isi_Pisi_Paraguay ist gemäß EU-VO Nr. 2111/05 verpflichtet, den Kunden über die Identität des jeweiligen Luftfahrtunternehmens sämtlicher im Rahmen der gebuchten Reise ggf. zu erbringenden Flugbeförderungsleistungen bei Buchung zu informieren. Steht / stehen die ausführende Fluggesellschaft bzw. die ausführenden Fluggesellschaften zu diesem Zeitpunkt noch nicht fest, so muss der Veranstalter diejenige/n Fluggesellschaft/en nennen, die die Flugbeförderung wahrscheinlich durchführen wird / werden und unverzüglich sicherstellen, dass der Kunde unverzüglich Kenntnis der Identität erhält, sobald diese feststeht bzw. diese feststehen. Gleiches gilt, wenn die ausführende Fluggesellschaft wechselt. Die von der EU veröffentlichte Liste von Fluggesellschaften, die in der EU keine Betriebsgenehmigung haben, finden Sie auf der Internetseite ec.europa.eu/transport/modes/air/safety/air-ban_de und auf der Internetseite des Reiseveranstalters.

Datenschutz

Über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten informiert Isi_Pisi_Paraguay den Kunden in der Datenschutzerklärung auf der Website und in den datenschutzrechtlichen Hinweisen. Isi_Pisi_Paraguay hält bei der Verarbeitung personenbezogener Daten die Bestimmungen des BDSG und der DSGVO ein. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die sich auf eine Person persönlich beziehen (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse). Diese Daten werden verarbeitet, soweit es für die angemessene Bearbeitung Ihrer Anfrage, Buchungsanfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder für die Vertragserfüllung aus dem Reisevertrag erforderlich ist. Die Datenverarbeitung ist nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zu den genannten Zwecken zulässig. Die Daten werden ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden nicht an nicht berechtigte Dritte weitergegeben. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, seine gespeicherten personenbezogenen Daten abzurufen, über sie Auskunft zu verlangen, sie ändern, berichtigen oder löschen zu lassen, ihre Verarbeitung einschränken zu lassen, ihrer Verarbeitung zu widersprechen, sie übertragen zu lassen oder sich bei einer Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung zu beschweren (sämtliche Rechte der Art. 15 bis 20 DSGVO). Die Daten werden gelöscht, wenn sie für die Vertragserfüllung nicht mehr erforderlich sind oder wenn ihre Speicherung gesetzlich unzulässig ist. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, seine gespeicherten Daten abzurufen, über sie Auskunft zu verlangen, sie ändern oder löschen zu lassen. Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gem. Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Sie können unter der Adresse IPP_IsiPisiParaguay@outlook.de mit einer E-Mail von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen oder uns unter der unten genannten Adresse kontaktieren. Mit einer Nachricht an IPP_IsiPisiParaguay@outlook.de kann der Kunde auch der Nutzung oder Verarbeitung seiner Daten für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung oder zu Marketingzwecken jederzeit kostenfrei widersprechen.

Sonstiges, Hinweise auf Online-Streitbelegung und Verbraucherschlichtung

14.1 Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, behalten die übrigen Bedingungen gleichwohl Gültigkeit und die Wirksamkeit des Reisevertrages bleibt unberührt. Auf das gesamte Vertrags- und Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden und Isi_Pisi_Paraguay findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung. Soweit der Kunde Kaufmann oder juristische Person des privaten oder des öffentlichen Rechtes oder eine Person ist, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland hat, oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, wird als Gerichtsstand der Sitz von Isi_Pisi_Paraguay vereinbart.

14.2 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten für im elektronischen Rechtsverkehr geschlossene Reiseverträge bereit, die der Gast unter ec.europa.eu/consumers/odr findet. Isi_Pisi_Paraguay nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist auch nicht verpflichtet, an einem solchen teilzunehmen. Ein internes Beschwerdeverfahren existiert nicht.

Reiseveranstalter:

Isi Pisi Paraguay Reisen

Telefon: +49 (0) 151 59469899
E-Mail: IPP_IsiPisiParaguay@outlook.de
Internet: www.isipisiparaguay.com

Geschäftsführer: Daniela Brotmeier-Smits

Registergericht: Land Paraguay

USt.-ID: Paraguay führt keine Ust. durch

Geltungsbereich der Versicherung: weltweit.

Impressum

IMPRESSUM

IsiPisiParaguay - Ytu, Caacupe`

+49 15159469899

IPP_IsiPisiParaguay@outlook.de

www.isipisiparaguay.com

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Daniela Brotmeier-Smits

RUC:

Dies ist ein Impressum. Ein Impressum ist gesetzlich vorgeschrieben. Diese Vorlage enthält Beispieltexte, ist nicht vollständig und kann nicht veröffentlicht werden. Impressum-Angaben variieren je nach Website- und Unternehmensart – z. B. Einzelunternehmen, GbR, GmbH, Redaktion u.a. Wir empfehlen Ihnen daher, juristischen Rat einzuholen, um besser zu verstehen, welche Details Ihr Impressum beinhalten muss.

Reservierungsbedingung

Reservierungsbedingungen

Check-in-Zeit Flexibel | Check-out-Zeit Flexibel

Buchung und Bestätigung

Eine Buchung gilt als bindend, sobald sie bestätigt wurde und Sie eine Buchungsnummer erhalten haben. Dies kann mündlich, schriftlich oder über das Buchungssystem erfolgen. Bei der Buchung müssen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, An- und Abreisedaten sowie die Zahlungsart angeben. Es ist wichtig, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, da Sie im E-Mail-Postfach Ihre Buchungsbestätigung erhalten und damit online auschecken können. Bitte beachten Sie, dass "WinnYtu" Ihnen Ihre Buchungsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse sendet.

Um eine Unterkunft bei "WinnYtu" buchen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Sofern Sie ein Zimmer für einen Minderjährigen (unter 18 Jahre) buchen, sind Sie für ihn und seine Handlungen verantwortlich, unabhängig davon, ob Sie mit dem Minderjährigen zusammen in dem Zimmer übernachten oder nicht.

Ankunft und Abreise

Die An- und Abreisezeiten variieren je nach Ihrer Buchung und der gebuchten Rate.

Stornierung und Nichterscheinen

Die Stornierungsbedingungen richten sich nach der von Ihnen gebuchten Rate.

Soweit nicht anderweitig im Zeitpunkt der Buchung vereinbart oder sofern die gewählte Rate verschiedene Regelungen vorsieht, kann eine Stornierung nicht später als 18.00 Uhr Ortszeit am Ankunftstag erfolgen. Wenn Sie Ihren Hotelaufenthalt in einem unserem Resort nicht wahrnehmen, ohne im Vorab zu stornieren, oder wenn Ihre Stornierung nach 18.00 Uhr Ortszeit am Ankunftstag bei uns eingeht, berechnen wir Ihnen 90 % der Kosten für den gesamten gebuchten Aufenthalt. Sollte dem "WinnYtu" Kosten entstehen, die explizit auf Ihre Buchung zurückzuführen sind, so müssen Sie für die Erstattung dieser Kosten aufkommen.

Vorzeitige Abreise und unbegrenzte Aufenthalte

Wenn Sie Ihren Aufenthalt für einen bestimmten Zeitraum gebucht haben, aber früher abreisen, können die Preise unter Umständen angepasst werden. Bitte benachrichtigen Sie in jedem Fall das Resort über Ihre Abreise. Wenn Sie einen unbegrenzten Aufenthalt gebucht haben und diesen Aufenthalt wiederholt um eine Nacht verlängern, so informieren Sie das "WinnYtu" bitte bis 18.00 Uhr Ortszeit am Vorabend Ihrer Abreise über Ihre Abreise. Andernfalls stellen wir Ihnen eine weitere Übernachtung in Rechnung. Wenn das "WinnYtu" nicht mehr in der Lage ist, Ihr Zimmer für Sie zur Verfügung zu stellen, so haben Sie das Recht, bis 18.00 Uhr am Vorabend der erforderlichen Abreise über diese Tatsache unterrichtet zu werden.

Die Verpflichtungen des "WinnYtu´s" und Ihre eigenen Pflichten

Sollte das "WinnYtu" nicht in der Lage sein, Ihnen die vereinbarte Unterkunft zur Verfügung zu stellen, so sind Sie ohne Aufpreis befugt, ein gleich- oder höherwertige Unterkunft im selben Hotel zu beziehen oder in einem Hotel mit gleichwertigem Standard untergebracht zu werden. Bitte geben Sie Ihre Zimmerwünsche bei der Buchung an, damit gewährleistet werden kann, dass das Resort entsprechend vorbereitet ist. Die Unterkünfte in all unseren Resort sind Nichtraucherzimmer. Verstößt ein Gast gegen das Rauchverbot, so ist das "WinnYtu" berechtigt, diesem Gast die daraus resultierenden Kosten in Rechnung zu stellen. Wenn Sie mit einem Haustier anreisen, so ist das "WinnYtu" hierüber bei Ihrer Buchung zu informieren.

Bezahlung

Es ist eine 50% Vorauszahlung erforderlich. Der zu zahlende Betrag ergibt sich aus der Schlussrechnung. Wenn Sie die Unterkunft nach Ablauf der Stornierungsfrist stornieren, ist das Hotel berechtigt, den Unterkunftspreis bzw. die Vorauszahlung einzubehalten. Die Resortrechnung ist grundsätzlich mit dem Erhalt der Rechnung zur Zahlung fällig, üblicherweise im Zeitpunkt der Anreise im "WinnYtu". Das "WinnYtu" ist nicht verpflichtet Fremdwährungen anzunehmen, sofern es sich nicht freiwillig dazu bereit erklärt hat. Bezahlung ist in bar, per Paypal oder per Überweisung möglich.

Aufbewahrung von Wertsachen und Gepäck im Zimmer oder in der Gepäckaufbewahrung

Lassen Sie keine Wertsachen oder Gepäckstücke unbeaufsichtigt im "WinnYtu" beim Ein- oder Auschecken, während des Frühstücks oder wenn Sie auf ein Taxi warten. Aus Sicherheitsgründen kann das "WinnYtu" keine sehr wertvollen oder gefährlichen Gegenstände einlagern, die das Personal oder Gäste gefährden. Das Hotel kann keine Verantwortung für Ihr Eigentum im Hotelzimmer oder im Gepäckraum übernehmen.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Das "WinnYtu" verarbeitet personenbezogene Daten solcher Personen, die unsere Dienstleistungen und Produkte nutzen. Bei einer Hotelbuchung ist das "WinnYtu", bei dem Sie eine Übernachtung gebucht haben, verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der Datenschutzerklärung vom "WinnYtu". Es wird empfohlen unsere Datenschutzerklärung zur Kenntnis zu nehmen, um zu verstehen, wie "WinnYu" Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung Ihrer Buchung verarbeitet. Die Datenschutzerklärung dient auch dazu, Sie über Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten zu informieren.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht

Hotelbuchungen sind rechtlich bindendende Verträge und vom Widerruf ausgeschlossen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

E-Mail

IPP_IsiPisiParaguay@outlook.de

mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben Sie den vollen Unterkunftspreis abzüglich der ersparten Aufwendungen, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Die Zahlung ist an folgende Bankverbindung zu entrichten: ….

…………….

Ende der Widerrufsbelehrung